Teléfonos gratuitos de Contigo Energía
Gesternova – Contigo Energía atiende a sus clientes a través de los teléfonos gratuitos 900 373 105 y 91 357 52 64.
El horario es:
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Lunes a jueves: 8:30 a 18:00
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Viernes: 8:30 a 14:30
(Excepto festivos)
Llamar es la opción más rápida cuando necesitas resolver una duda urgente o quieres orientación sobre cualquier trámite relacionado con tu contrato. Los agentes pueden atender tu consulta o derivarte al departamento adecuado.
Otros teléfonos y contactos de Gesternova – Contigo Energía
Gestión de pagos
Gesternova ofrece un canal exclusivo para incidencias y consultas sobre facturas:
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Teléfono: 900 264 554
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Correo: pagos@contigoenergia.com
Este contacto agiliza la comunicación con el departamento de pagos, sobre todo cuando necesitas revisar un cargo, enviar comprobantes o resolver un error en la facturación.
Contacto para prensa
Si eres periodista o necesitas contactar con el área de comunicación:
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Teléfono: 91 357 52 64
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Correo: comunicacion@contigoenergia.com
Opiniones sobre la atención al cliente
La atención al cliente de Gesternova suele recibir valoraciones positivas. Algunos ejemplos:
“Tuve un problema al darme de alta y lo solucionaron rápido. En cuatro días ya estaba con ellos.” – Verónica Casan
“Muy buen servicio, facturas claras y respuesta rápida.” – Iriem Iriem
Aunque también hay clientes que han tenido malas experiencias:
“Mal servicio de atención al cliente. No llegué a contratar por su mala gestión inicial.” – JGD
Otras vías de contacto
Gesternova ofrece varios canales para que cada cliente elija el que mejor le funcione.
Correo electrónico
El correo principal de atención al cliente es: info@contigoenergia.com
Es útil especialmente para:
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Enviar quejas o reclamaciones acompañadas de documentos
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Compartir información con varios departamentos a la vez
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Guardar un registro por escrito de la comunicación
Recibir la información por e-mail también es más cómodo y sostenible.
Correo del Servicio de Pagos
Si la incidencia es económica o relacionada con facturas de Contigo Energia:
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pagos@contigoenergia.com
Horario: mismo que el de atención telefónica (lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 14:30)
Formulario web
En la web de Contigo Energía encontrarás un formulario donde puedes enviar tu consulta igual que por correo.
Redes sociales
Contigo Energía está presente en:
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Twitter
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Instagram
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LinkedIn
Son útiles para seguir novedades, consejos de ahorro y noticias. Si escribes por redes fuera del horario comercial, la respuesta puede tardar.
Atención presencial
Gesternova atiende en sus oficinas situadas en:
Paseo de la Castellana 259C, Torre de Cristal, 28046 Madrid
Horario presencial:
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Lunes a jueves: 8:30 a 18:00
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Viernes: 8:30 a 14:30
Se recomienda priorizar los canales telemáticos. Antes de acudir, conviene confirmar si es necesaria cita previa.
Contactar para contratar una tarifa de luz
Si quieres contratar una tarifa de Gesternova – Contigo Energía, las dos vías más directas son:
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Teléfono de atención al cliente
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Correo electrónico
La compañía diferencia tres tipos de servicios:
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Hogar y negocios con menos de 15 kW
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PYMES y empresas con más de 15 kW
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Alta Tensión
Tarifas de luz de Gesternova – Contigo Energía
Tarifa Fácil
Precio fijo 24 horas. Permite contratar hasta dos potencias distintas a lo largo del día.
Tarifa Horas
Tres tramos de precio según el periodo. Ideal si concentras el consumo en las horas más baratas.
Tarifa Mercado
Precio del mercado mayorista más peajes y un margen fijo de 0,01 € por kWh.
Para PYMES, empresas y Alta Tensión, Gesternova ofrece una tarifa específica adaptable a las necesidades de cada instalación.