El coste final de la factura es uno de los factores más determinantes a la hora de elegir una compañía eléctrica. Holaluz apuesta por ofrecer un precio personalizado y ajustado al consumo real de cada cliente, siempre con energía de origen 100 % renovable. A continuación, te explicamos cómo funcionan sus facturas, qué opinan los usuarios y cómo ahorrar con sus tarifas.
Conceptos clave de la factura de Holaluz
Estas son las partes principales que encontrarás en tu factura de luz:
1. Potencia contratada
Es el término fijo de la factura. Lo pagas cada mes, independientemente del consumo. Su coste depende de la potencia que tengas contratada.
2. Energía consumida
Es la parte variable. Se calcula en función de los kWh utilizados durante el periodo de facturación.
3. Impuesto eléctrico
Corresponde al 5,11 % del total del término de potencia y del término de energía.
4. Alquiler del contador
Si el contador no es de tu propiedad, deberás pagar un importe regulado por el BOE.
5. Otros costes
Incluyen cargos adicionales que dependen de tu instalación o servicios complementarios.
6. IVA
Se aplica al total de los conceptos anteriores.
7. Importe final
El total a pagar por el suministro eléctrico.
Además, en todas las facturas aparece una certificación oficial que acredita que el origen de la energía suministrada por Holaluz es 100 % renovable.
Opiniones sobre la factura de Holaluz
En Trustpilot pueden encontrarse tanto experiencias positivas como negativas relacionadas con la facturación. Estas opiniones son útiles para conocer de primera mano cómo viven otros clientes su relación con la compañía.
⭐ Opiniones positivas
“Energía 100 % verde a muy buen precio. Las facturas llegan por mail y sin sorpresas.”
— Jesús G.
“Llevo años con ellos. Todo correcto, revisan la cuota anual y avisan con tiempo. Unas veces pago y otras me devuelven. Te aconsejan para ahorrar.”
— María Luisa
⚠ Opiniones negativas
Gran parte de las opiniones negativas se deben a la subida de precios derivada de la crisis energética o a problemas puntuales de facturación.
“Con placas solares me llegó una factura muy alta y no me detallaron correctamente los descuentos por excedentes.”
— Paqui Casado
“Me quieren cobrar 99 € por 6 días. Reclamo y la factura marca un consumo imposible.”
— Setochka
Opiniones de la OCU sobre Holaluz
La OCU permite a los consumidores compartir valoraciones sobre comercializadoras como Holaluz y recibir asesoramiento. En general, los usuarios destacan:
claridad en la información,
energía renovable garantizada,
pero también cierta inestabilidad en los precios del mercado actual.
Movimientos como #NoCuela asesoran a los usuarios para comprender mejor sus tarifas y evitar confusiones, recordando la importancia de entender el consumo propio para optimizar el ahorro.
¿Se ahorra con Holaluz? La Tarifa Justa
Holaluz comercializa una única tarifa: la Tarifa Justa.
Tarifas para hogares
Holaluz calcula un precio mensual fijo en función de tu consumo real del último año.
No hay penalizaciones ni balances y la cuota se actualiza cada 12 meses.
Tarifas para negocios
La compañía realiza un estudio personalizado para cada empresa, teniendo en cuenta:
horarios de consumo,
potencia necesaria,
actividad del negocio,
demanda energética.
Sectores a los que suministra
Pymes y grandes empresas
Alta tensión
Multipunto
Administradores de fincas
Comunidades de vecinos
Holaluz dejó de ofrecer gas natural en 2022.
Cómo contactar con Holaluz
Teléfonos de atención
| Departamento | Teléfono |
|---|---|
| Contratación | 91 901 45 81 |
| Placas solares | 911 23 33 95 |
| Averías / emergencias | 900 64 94 64 |
Correo electrónico
Información general, tarifas y facturas: hola@holaluz.com
Autoconsumo y Holaluz Cloud: autoconsumo@holaluz.com
Redes sociales
Twitter: @HolaLuzcom
Instagram: holaluzcom
LinkedIn: Holaluz.com
¿Cómo ver mi factura de Holaluz?
Todas las facturas se pagan mediante domiciliación bancaria.
Puedes consultarlas en cualquier momento desde el Área de Cliente, donde se almacenan en formato digital —la opción más cómoda y sostenible.
Si has tenido una incidencia o impago, Holaluz permite solicitar un enlace para pagar de forma rápida y segura a través de un formulario online.
Autoconsumo: reduce tu factura con Holaluz
La compañía impulsa la “Revolución de los Tejados”, invitando a los hogares a aprovechar el sol para generar su propia energía.
Con autoconsumo fotovoltaico:
disminuyes tu factura,
reduces tu impacto ambiental,
y puedes beneficiarte de la compensación por excedentes con Holaluz Cloud.