Factor Energía es una comercializadora con más de 20 años de experiencia en energia verde.
Ofrece tarifas de luz procedentes de energías renovables y servicios adicionales como autoconsumo con placas solares.
Teléfono de Factor Energía
El teléfono gratuito de atención al cliente es:
900 649 028
Horario:
Lunes a jueves de 09:00h a 18:30h
Viernes de 09:00h a 14:45h
Otros canales de contacto
| Canal | Dirección |
|---|---|
| Teléfono | 900 649 028 |
| Chat online | Chat de Factor Energía |
| factor@factorenergia.com | |
| @factorenergiacom | |
| @factorenergia | |
Tarifas de Factor Energía
Factor Energía ofrece dos tarifas principales para hogares: una fija y otra indexada.
Tarifa fija
Precios según tramo horario:
Punta: 0.2715 €/kWh
Llano: 0.2309 €/kWh
Valle: 0.1799 €/kWh
La potencia tiene un coste regulado por el BOE.
Tarifa indexada
El precio de la energía y la potencia también viene regulado por el BOE.
A cada kWh consumido se le suma 0.0040 € como margen de comercialización.
Opiniones de los clientes de Factor Energía
Estas son algunas valoraciones reales recogidas en Trustpilot:
“Fácil de solicitar. Recomendados por un amigo. Claridad y transparencia.” — José Iván
“Instalamos placas solares con ellos y ha sido un acierto. Atención al cliente de 10.” — Planas
“Muy simple obtener la información y contratar. Todo llegó por mail rápido.” — Pilar
“De vergüenza. Actitud agresiva y malas prácticas.” — Carmen
“Me siento estafada. No atienden incidencias y hay penalización por irte.” — Paula
Las opiniones muestran experiencias muy positivas en facilidad y atención, pero también quejas sobre incidencias y procesos comerciales. Conviene revisar bien las condiciones antes de contratar.
Cómo ahorrar con Factor Energía
El ahorro depende sobre todo de tus hábitos de consumo. Conocer en qué horas usas más energía te ayuda a elegir entre tarifa fija o indexada.
Comparativa rápida
| Aspecto | Tarifa fija | Tarifa indexada |
|---|---|---|
| Precio | Estable durante el contrato | Varía según mercado |
| Previsibilidad | Factura similar cada mes | Factura variable |
| Riesgo | Te protege de subidas | Te beneficia en bajadas, pero puede subir |
| Transparencia | Precio claro desde el inicio | Puedes seguir el precio real |
| Permanencia | Puede tener | Normalmente no |
¿Qué aparece en una factura de Factor Energía?
En tus facturas verás:
Datos del contrato y del titular
Periodo facturado
Consumo en kWh
Potencia contratada
Precio del kWh
Precio de la potencia
Impuestos aplicados
Total a pagar
Datos de pago y fecha límite
Placas solares con Factor Energía
Factor Energía también ofrece un servicio completo de autoconsumo, con estas ventajas:
Autoconsumo + Batería Virtual: puedes cubrir hasta el 100% de tu factura.
App de monitorización: controla producción, consumo y excedentes.
Compensación de excedentes: se descuentan de la factura.
Batería Virtual gratuita: energía sobrante acumulada para facturas futuras.
Compra de excedentes al precio del mercado.
Servicio integral: diseño, instalación, legalización, gestión de excedentes y acceso a subvenciones.