Las facturas de Feníe Energía recogen toda la información del periodo de consumo. La compañía impulsa el uso de la factura electrónica y aplica un descuento a quienes la activan, en línea con su compromiso con la sostenibilidad.
Dentro de la factura encontrarás estos conceptos:
Término de energía
Es la parte variable. Depende del consumo realizado y se mide en kWh.
Término de potencia
Es la parte fija. Se calcula según los días facturados y la potencia contratada. Lo que se cobra en este apartado viene marcado por la CNMC y el Gobierno.
Energía reactiva
Si la instalación supera el umbral que establece el Gobierno, aparece una penalización. Ocurre en consumos con baja eficiencia energética.
Impuesto eléctrico
Se aplica sobre todos los conceptos energéticos. El alquiler del contador no forma parte de esta base imponible.
Alquiler del equipo de medida
Si el contador no es propio, la distribuidora cobra un alquiler mensual. Feníe Energía lo añade a la factura para transferirlo a la distribuidora.
IVA
Se aplica al total de los importes anteriores.
Además, la factura muestra el origen de la electricidad consumida y su impacto ambiental, con el reparto de fuentes de generación y la huella de carbono por cada kWh.
Cómo evitar el coste de la energía reactiva
La penalización por energía reactiva puede eliminarse instalando baterías de condensadores. Los agentes de Feníe Energía realizan un estudio técnico para recomendar el equipo adecuado. El periodo de amortización suele ser inferior a dos años y existe opción de financiación.
Descuento por factura electrónica
En la tarifa Megavatio 2.0TD, la compañía ofrece un 5% de descuento en el término de energía si el cliente activa la factura electrónica.
Cómo consultar tus facturas
Las facturas se pueden consultar desde el Área Cliente, disponible en la web y en la app de Feníe Energía para Android y iOS.
Desde la web solo tienes que entrar en “Clientes”, introducir usuario y contraseña y acceder al apartado de facturación, donde los documentos aparecen ordenados por fecha.
Ventajas del Área Cliente:
Acceso disponible las 24 horas desde cualquier dispositivo con internet.
Datos de contacto del agente energético siempre visibles.
Descuento del 5% en el término de energía con factura electrónica.
Sobre la app, las valoraciones son más discretas: 2.3 sobre 5 en App Store y 3 sobre 5 en Google Play.
Opiniones sobre las facturas de Feníe Energía
Muchos usuarios valoran la claridad de las facturas y la atención personal que ofrece la compañía. Los clientes destacan contar con un agente asignado y recibir facturas fáciles de entender.
Algunos comentarios reales:
“Facturas muy sencillas y claras. Precio competitivo. Excelente atención al cliente”.
“Disponer de un gestor personal es un lujo. La factura llega por email y se entiende mejor que en otras compañías”.
Pago online de facturas pendientes
Aunque el pago habitual es la domiciliación, si existe una factura pendiente se puede regularizar desde un formulario online. Es necesario indicar:
Número de factura
Importe
Datos del titular y documento identificativo
Información del contrato
Contacto con Feníe Energía
Para cualquier incidencia con la factura se puede usar el teléfono gratuito de atención al cliente o el correo electrónico de la compañía. También están disponibles sus redes sociales y sus oficinas en Las Rozas, Madrid.
Ahorra en tu factura con las tarifas de Feníe Energía
Los agentes ayudan a elegir la tarifa que mejor se ajusta al consumo. Las principales opciones son:
Megavatio 2.0TD
Para potencias inferiores a 15 kW. Precio indexado, sin permanencia ni subidas por IPC. Incluye dos términos de potencia y tres de energía.
Megavatio 3.0TD
Para potencias superiores a 15 kW. Precio indexado. Sin permanencia ni subidas por IPC. Seis términos de potencia y seis de energía.
Megavatio 6.XTD
Para alta tensión. Tarifas personalizadas según las necesidades de cada instalación.