Los usuarios valoran muy positivamente el compromiso de Contigo Energía con la sostenibilidad y la energía 100% verde.
Aun así, como en cualquier compañía eléctrica, conviven opiniones positivas y negativas.
Opiniones positivas sobre Contigo Energía
La compañía tiene una media de 3.3 sobre 5 en Google, una nota alta para el sector eléctrico, donde es habitual que la mayoría de reseñas públicas sean quejas.
Algunas valoraciones destacadas:
Javier Velez
“Llevo tiempo con esta compañía y sin problemas. Mi frigorífico y mi lavadora no distinguen si les doy energía verde, pero a mí me satisface.”
Juan Ignacio Vílchez Gómez
“Desde 2016 con ellos. Buen precio, buena atención y energía limpia sin intereses raros detrás.”
Miguel Pérez
“La probé por recomendación de un asesor. Gran ahorro. La recomiendo al 100%.”
Rosa Sánchez
“Más de 3 años sin problemas. Pagaba 25 € al mes, ahora 35 €, incluso con tres ordenadores encendidos durante el confinamiento. Mucho más barata que otras compañías.”
Opiniones negativas sobre Contigo Energía
Las críticas suelen centrarse en la subida del precio de las facturas de Contigo Energia, un problema general del mercado energético que ha afectado a todas las comercializadoras.
Vanessa Cafferata
“El gas me llegó al doble de lo que solía pagar sin encender la calefacción. Hay cosas que mejorar.”
Mabel
“Una estafa. Meses sin recibir las facturas y de repente varios cargos elevados. No dan solución.”
Ignacio Martín-Borregón
“Necesitaba aclaraciones sobre mis consumos y nunca respondieron mis correos. Estoy valorando cambiar de compañía.”
Gesternova suele responder a las reseñas, tanto positivas como negativas, ofreciendo soluciones y vías de contacto alternativas.
Opiniones sobre el teléfono de atención al cliente
En general, los comentarios sobre la atención telefónica de Contigo Energia son buenos:
Verónica Casan
“No me llegó el email de confirmación. Me llamaron, revisaron mis datos y en cuatro días ya estaba dada de alta.”
Iriem Iriem
“Cuatro años con ellos. Buen servicio, facturas transparentes y rapidez.”
Entre las opiniones negativas:
JGD
“Servicio de atención al cliente muy malo. No llegué ni a empezar con ellos.”
Opiniones sobre las tarifas de Gesternova – Contigo Energía
Contigo Energia divide sus tarifas en tres grupos:
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Hogar y negocios con menos de 15 kW
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PYMES con más de 15 kW
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Alta tensión para grandes consumidores
La mayoría de clientes valora sus precios como competitivos y mencionan ahorro real en sus facturas.
Miguel Ángel (Migerucchi)
“La primera factura me ha encantado. Precio asequible y factura clara. Los impuestos son altos, pero eso ya no depende de la compañía.”
Tarifas disponibles para hogares y negocios con menos de 15 kW
Tarifa Fácil
Precio fijo las 24 horas. Permite contratar dos potencias diferentes.
Tarifa Horas
Tres precios según tramo: valle (más barato), llano y punta.
Tarifa Mercado
Pagas el precio real del mercado más peajes y un margen de 0,01 €/kWh.
Tarifas para PYMES y Alta Tensión
Mercado Plus
Precio del mercado mayorista + peajes + margen.
Alta Tensión
Oferta personalizada. Es la única tarifa con permanencia.
Opiniones sobre las facturas de Gesternova – Contigo Energía
La claridad de la factura es uno de los puntos más valorados. Muchos usuarios destacan que resulta fácil entender qué se cobra y por qué.
Miquel GG
“Todo según lo acordado. Precios competitivos y facturas claras. Los consumos coinciden con la distribuidora. Echo en falta una aplicación móvil.”
En el lado negativo:
Roque Martínez
“Facturas altísimas para un piso pequeño. Muy mala experiencia.”
Qué aparece en la factura de Gesternova – Contigo Energía
CUPS
El identificador de tu punto de suministro. Funciona como el DNI de tu instalación y lo asigna la distribuidora.
Potencia contratada
La potencia que tienes activada en tu contrato. Conviene ajustarla para no pagar de más.
Tarifa de acceso
La modalidad que determina cómo se calcula tu factura. Puede ser de precio fijo, indexada al mercado o con discriminación horaria.
Periodo de facturación
El tiempo que abarca la factura. En contadores analógicos suele ser bimestral. En contadores digitales, lo habitual es que sea mensual.
Término de energía
Tu consumo multiplicado por el precio de la energía.
Alquiler de equipos
Coste aplicado cuando el contador no es propiedad del cliente.
Impuestos
IVA y el impuesto eléctrico aplicados sobre el total.
Impacto ambiental
Muestra el origen de la energía y los residuos que evitas al consumir electricidad 100% renovable. En Contigo Energía, todo el suministro proviene de fuentes verdes.
Comparar facturas entre diferentes compañías es una buena forma de saber si estás pagando de más por tu consumo.
¿Quieres contratar una tarifa de Contigo Energía?
La compañía dispone en su web de un comparador de facturas. Para saber si ahorrarías, necesitarás aportar:
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Código Postal. El precio varía entre Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
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Tarifa de acceso. Solo se comparan tarifas de menos de 10 kW.
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Periodo de consumo. Los días que abarca la factura para calcular una media anual.
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Potencia contratada. Debe estar alineada con tus necesidades para no pagar potencia sin usar.
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Importe de la potencia. El coste en euros por la potencia contratada.
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Consumo total. Los kWh que has usado.
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Importe del consumo. El coste final de la energía utilizada.