¿Cómo usar tu código de referido de Octopus Energy?
Usar tu código amigo de Octopus Energy es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede al sitio oficial de Octopus Energy desde tu enlace de referido. Es importante que el registro se haga directamente desde ese enlace.
- Haz clic en “Obtengo un presupuesto en 3 min”.
- Completa el proceso de alta y espera a que tu contrato quede activo.
- Una vez activado, el bono de 50 € se aplicará automáticamente en tu factura.
Información útil:
El descuento de 50 € se añade a una cuenta virtual asociada a tu nombre. Puedes verla en tu área de cliente y usar el saldo cuando quieras para reducir el importe de tus próximas facturas.
Octopus Energy: teléfono y formas de contacto en España
Octopus Energy es una comercializadora de energía eléctrica y gas con fuerte presencia en el mercado español, destacada por su apuesta por la energía renovable, la transparencia de precios y una atención al cliente digital.
📞 Teléfono de atención al cliente (España)
El teléfono de contacto más conocido para clientes en España es:
📞 900 759 190 – teléfono gratuito para atención al cliente.
Este número sirve para hacer consultas generales sobre:
- Facturación, contratos y gestiones administrativas
- Dudas sobre tarifas de luz y gas
- Solicitudes de cambio de titular o baja del servicio
- Consultas sobre tu consumo y lecturas del contador
📌 Horario orientativo de atención telefónica:
- Lunes a jueves: 09:00 a 18:00
- Viernes: 09:00 a 15:00
Los sábados, domingos y festivos no suele haber atención telefónica directa.
📧 Correo y contacto online de Octopus
Si prefieres comunicarte por escrito o dejar constancia de tu mensaje, Octopus Energy recomienda usar correo electrónico:
✉️ hola@octopusenergy.es
– atención al cliente por email.
Este medio suele ser útil para:
- Consultas más detalladas que requieren documentación
- Solicitudes formales o reclamaciones
- Envío de datos personales o solicitudes específicas
Además, desde tu área de cliente online puedes:
- Consultar facturas
- Explorar tu consumo
- Actualizar tus datos personales
y resolver muchas gestiones sin necesidad de llamar.
💻 Chat y redes sociales
En la web de Octopus Energy también puedes iniciar un chat en línea para preguntas rápidas o contactar a través de sus redes sociales, como Facebook, Instagram o Twitter/X, donde responden a dudas de clientes y potenciales clientes.
🏢 Oficina física
Aunque la atención se hace principalmente por teléfono y online, Octopus Energy tiene presencia física en España:
📍 Calle Pintor Sorolla, 5 – puerta 2, 46002 Valencia (valencia).
Este tipo de oficina suele ser más informativa que un punto de atención al público permanente, ya que la mayoría de gestiones se resuelven por otros canales.
🚨 Emergencias
Si sientes olor a gas o sospechas una fuga, Octopus Energy recuerda en su web la importancia de llamar al 112, que es el número de emergencias en España, antes que contactar con tu comercializadora.
🧾 Consejos para un contacto eficaz con Octopus
Ten a mano tu número de cliente o DNI cuando llames al servicio de atención, así podrán ayudarte más rápido.
Para consultas complejas o reclamaciones, el correo electrónico suele ser mejor porque queda todo documentado.
Usa el área de cliente online para gestiones rápidas sobre facturas o consumo sin esperas.