TotalEnergies pone a disposición de sus clientes múltiples canales de contacto gratuitos y accesibles las 24 horas para gestionar cualquier consulta o incidencia.
📞 Teléfonos Gratuitos de Atención al Cliente (24/7) TotalEnergies
| Contacto / Gestión | Teléfono Gratuito | Destinado a |
|---|---|---|
| Atención al Cliente e Información General | 900 907 000 | Consultas generales, facturas TotalEnergies, cambios de datos, información de tarifas. |
| Servicio Técnico FACILITA | 900 907 007 | Averías, mantenimiento de la instalación eléctrica y electrodomésticos. |
| Departamento de Reclamaciones | 900 907 002 | Presentar y gestionar reclamaciones formales. |
| Programa de Fidelización | 900 929 202 | Consultas sobre ventajas y puntos del programa de fidelidad. |
🌟 Recomendación: Para contratar una tarifa TotalEnergies o resolver dudas complejas de forma inmediata y personalizada, el teléfono es el canal más rápido y eficaz.
☎️ Para contratar tarifas de TotalEnergies con asesoramiento personalizado, también puedes llamar al: 911 23 92 73
✉️ Contacto por Correo Electrónico TotalEnergies
Dirección oficial: atcliente@totalenergies.com
Ideal para:
Enviar documentación adjunta (facturas, DNIs, etc.).
Comunicaciones que requieran seguimiento por escrito.
Consultas que no sean urgentes.
Enviar la misma información a múltiples destinatarios.
Contactar fuera del horario comercial.
🌐 Redes Sociales
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⚠️ Importante: Las redes sociales no son el canal prioritario para gestiones urgentes o personales. Los tiempos de respuesta pueden ser más largos.
🏢 Oficinas Comerciales TotalEnergies (Presencial)
La sede principal se encuentra en Plaza de los Ferroviarios, 1, 33012 Oviedo (Asturias).
TotalEnergies cuenta con una red de oficinas en varias ciudades. Se recomienda solicitar cita previa antes de acudir.
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Avilés | Plaza Pedro Menéndez, 2 |
| Barakaldo | Herriko Plaza, 2 |
| Bilbao | Gran Vía Don Diego López de Haro, 56 |
| Getafe | C/ Jardines, 19 |
| Gijón | C/ Canga Argüelles, 18 |
| Murcia | C/ Ronda de Levante, 4 |
| San Sebastián | C/ Bengoetxea, 3 |
| Santander | C/ Castelar, 43 |
| Valladolid | C/ Miguel Íscar, 16 |
| Vitoria | C/ San Prudentzio, 13 |
| … y otras localidades. |
💡 Resumen: ¿Por qué canal contactar?
URGENCIA/INMEDIATEZ: 📞 Teléfono 900 907 000 (24/7).
GESTIÓN CON DOCUMENTACIÓN: ✉️ Email (atcliente@totalenergies.com).
AVERÍA/TÉCNICO: 🛠️ Teléfono FACILITA 900 907 007.
RECLAMACIÓN FORMAL: 📝 Teléfono 900 907 002.
INFORMACIÓN GENERAL/NOVEDADES: 🌐 Redes Sociales.